Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website en voor elke offerte, bestelling, elk project en elke dienst van BeyondERP BV. Versie van 12 september 2026.

Deel 1. Gebruik van deze website

Door deze website te bezoeken en te gebruiken, aanvaard je de onderstaande voorwaarden.

Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, met inbegrip van merken, logo's, teksten, afbeeldingen, gegevens, product- en bedrijfsnamen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan BeyondERP BV of aan de rechthebbende derden. Hergebruik vraagt voorafgaande schriftelijke toestemming.

Informatie op deze website

De informatie op deze website is algemeen van aard. Ze is niet afgestemd op jouw specifieke situatie en is geen persoonlijk, professioneel of juridisch advies. We doen ons best om de informatie volledig, juist en actueel te houden, maar fouten zijn mogelijk. Merk je er een op, laat het ons weten en we passen het zo snel mogelijk aan.

BeyondERP BV kan de inhoud van deze website op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, aanpassen of aanvullen. We garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid van de website en zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of uit de tijdelijke onbeschikbaarheid ervan.

Links naar andere websites

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Zo'n link betekent niet dat we de inhoud van die website goedkeuren. We hebben geen controle over die websites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor hun inhoud of voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.

Persoonsgegevens en cookies

Hoe we met persoonsgegevens en cookies omgaan, staat in ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

Deel 2. Algemene voorwaarden voor onze diensten en projecten

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, elk bestelformulier, elke scopebeschrijving, elk project, elke ontwikkeling, implementatie, supportdienst en andere dienst van BeyondERP BV, tenzij ze vervangen of gewijzigd worden door een schriftelijke overeenkomst die beide partijen uitdrukkelijk hebben aanvaard.

Definities

• “Leverancier” is BeyondERP BV, de partij die als leverancier vermeld staat in de goedgekeurde offerte, het bestelformulier, de scopebeschrijving of een andere schriftelijke overeenkomst tussen de partijen. Onder de leverancier vallen ook de werknemers, freelancers, onderaannemers en verbonden ondernemingen die hij voor het project inzet, in overeenstemming met artikel 18.
• “Klant” is de partij die als klant vermeld staat in de goedgekeurde offerte, het bestelformulier, de scopebeschrijving of een andere schriftelijke overeenkomst tussen de partijen, en voor wie het project wordt uitgevoerd.
• “Partij” en “Partijen” zijn de leverancier en/of de klant, naargelang de context.
• “Project” zijn de diensten en op te leveren resultaten die beschreven staan in de goedgekeurde offerte, het bestelformulier, de scopebeschrijving of een andere schriftelijke overeenkomst, met inbegrip van analyse, configuratie, ontwikkeling, integratie, testen, uitrol, opleiding, documentatie en support.

1. Doel van het project

Het doel van het project is de oplossing die in de goedgekeurde offerte of scopebeschrijving staat te analyseren, ontwerpen, ontwikkelen, configureren, integreren, testen en op te leveren. Bestaande systemen van de klant blijven de bronsystemen voor hun gegevens, tenzij in de projectscope uitdrukkelijk anders is afgesproken.

2. Toepasselijkheid en voorwaarden van de klant

Deze voorwaarden gelden voor de offerte, de scope, de ontwikkeling, de implementatie, het testen en de oplevering van het project, tenzij ze vervangen of gewijzigd worden door een schriftelijke overeenkomst die beide partijen uitdrukkelijk hebben aanvaard.

Aankoopvoorwaarden, algemene voorwaarden of andere standaardvoorwaarden van de klant gelden alleen als de leverancier ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Een louter verwijzing naar zulke voorwaarden in een bestelbon, bestelformulier, portaal, e-mail of ander administratief document geldt niet als aanvaarding door de leverancier.

Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt de rangorde uit artikel 30, tenzij de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

3. Omvang van het werk

De omvang van het werk is beperkt tot de diensten, op te leveren resultaten, aannames, uitsluitingen, tarieven, planning en commerciële voorwaarden die beschreven staan in de goedgekeurde offerte, het bestelformulier, de scopebeschrijving of een andere schriftelijke overeenkomst tussen de partijen.

Alleen wat uitdrukkelijk in de goedgekeurde offerte of afgesproken scope staat, maakt deel uit van het project. Elke dienst, functionaliteit, integratie, ontwikkeling, configuratie, documentatie, test, support, verplaatsing, werk op locatie of andere activiteit die niet uitdrukkelijk is opgenomen, valt buiten de scope en kan als meerwerk worden behandeld.

Meerwerk, wijzigingen aan de afgesproken scope, extra vereisten, gewijzigde aannames, beperkingen van derden, extra testrondes of herwerk door onvolledige of onjuiste informatie worden behandeld via de change-requestprocedure of gefactureerd in regie, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

4. Projectaanpak

Het project wordt in fasen uitgevoerd. Die kunnen bestaan uit analyse, functioneel ontwerp, technisch ontwerp, ontwikkeling, integratietesten, gebruikersacceptatietesten, uitrol, livegang en stabilisatie.

De leverancier kan iteratief opleveren: functionaliteit kan in deelreleases worden geleverd voor review, testen en feedback. Tussenversies kunnen onvolledige functionaliteit, tijdelijke beperkingen of open punten bevatten die vóór de definitieve acceptatie worden opgelost, voor zover ze deel uitmaken van de afgesproken scope.

5. Middelenverbintenis

De leverancier voert de diensten uit als een professionele middelenverbintenis. Specifieke resultaten, prestatieniveaus, livegangdata, leverdata, acceptatieresultaten of bedrijfsresultaten zijn alleen bindend als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn afgesproken.

Deze middelenverbintenis doet geen afbreuk aan de overmachtsbepalingen in artikel 27 en aan de wettelijke imprevisieleer van artikel 5.74 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek. Wordt de uitvoering, met inbegrip van tijdige levering, onmogelijk of buitensporig bezwarend door onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van de leverancier, dan worden de verplichtingen van de leverancier geschorst, aangepast of opgeheven in de mate en voor de duur van die omstandigheden, in overeenstemming met het toepasselijke recht en artikel 27.

6. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant geeft tijdig toegang tot alle informatie, systemen, omgevingen, documentatie, contactpersonen, testdata, stamgegevens, interfacespecificaties, operationele procedures en externe leveranciers die nodig zijn om het project uit te voeren.

De klant stelt een projecteigenaar en key users aan met voldoende bevoegdheid en beschikbaarheid om vereisten te valideren, vragen te beantwoorden, opleveringen te beoordelen, workshops bij te wonen, te testen en beslissingen goed te keuren.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie. Vertragingen, herwerk of extra inspanningen door onvolledige, onjuiste, late of wijzigende informatie kunnen extra kosten en/of een impact op de planning meebrengen.

7. Systemen van derden en afhankelijkheden

Het project kan afhangen van systemen van derden, leveranciers, interfaces, infrastructuur, hosting, netwerken, VPN-toegang, databases en andere omgevingen onder controle van de klant.

De leverancier is niet verantwoordelijk voor vertragingen, gebreken, onbeschikbaarheid, prestatieproblemen, ontbrekende documentatie, ongedocumenteerd gedrag, API-beperkingen, fouten van leveranciers of toegangsproblemen die veroorzaakt worden door systemen van derden of door infrastructuur onder controle van de klant.

Waar coördinatie met derden nodig is, kan de leverancier helpen met analyse, communicatie en technische afstemming. De klant blijft verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat externe leveranciers meewerken en de nodige support, documentatie, omgevingen en correcties leveren.

8. Aannames

De offerte, planning, prijs en leveringsaanpak zijn gebaseerd op de aannames, afhankelijkheden, verantwoordelijkheden van de klant, uitsluitingen en informatie die bekend waren op het moment van de offerte. Specifieke projectaannames staan in de goedgekeurde offerte, het bestelformulier, de scopebeschrijving, het functioneel of technisch ontwerp of de schriftelijke projectdocumentatie.

Blijkt een aanname onjuist, onvolledig, vertraagd of niet langer geldig, dan kan dat een impact hebben op de scope, planning, kosten, middelen, testen, oplevering of livegang. Het daaruit volgende meerwerk, wachttijd, herwerk, coördinatie of de gewijzigde leveringsaanpak kan via de change-requestprocedure worden behandeld of in regie worden gefactureerd, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

9. Wijzigingsverzoeken

Voor elk werk buiten de afgesproken scope is een change request nodig, onder meer voor:

• nieuwe integraties;
• nieuwe flows of procesvarianten;
• extra schermen, rapporten of dashboards;
• wijzigingen aan bevestigde vereisten;
• nieuwe bedrijfsregels;
• wijzigingen door beperkingen van systemen van derden;
• extra testrondes door een gewijzigde scope;
• extra ondersteuning bij uitrol of livegang;
• prestatievereisten die niet eerder zijn afgesproken;
• herwerk door onjuiste of onvolledige informatie.

Change requests kunnen een impact hebben op kosten, planning, middelen, documentatie, testen en acceptatieplanning. De leverancier hoeft niet aan een change request te beginnen vóór de klant die schriftelijk heeft goedgekeurd.

10. Raming en facturatie in regie

Een projectofferte is een raming op basis van de scope, aannames en informatie die op het moment van de offerte bekend waren. Tenzij de offerte uitdrukkelijk een vaste prijs vermeldt, wordt het effectieve werk in regie gefactureerd volgens de geldende uurtarieven en goedgekeurde kosten.

Het geraamde budget is geen vaste prijs, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. Dreigt de effectieve inspanning het geraamde budget te overschrijden, dan brengt de leverancier de klant tijdig op de hoogte en stemmen ze de volgende stappen af.

Meerwerk door scopewijzigingen, ontbrekende of onjuiste informatie, vertragingen bij derden, extra integraties, extra testrondes, herwerk of nieuwe vereisten wordt afzonderlijk in regie gefactureerd.

11. Planning en vertragingen

De projectplanning is gebaseerd op samenwerking tussen de klant, de leverancier en de betrokken derden. Data zijn streefdata, tenzij ze uitdrukkelijk als bindende mijlpalen zijn afgesproken.

De leverancier is niet verantwoordelijk voor vertragingen door ontbrekende informatie, late feedback, onbeschikbare key users, onbeschikbare omgevingen, ontbrekende toegang, vertragingen bij derden, uitgestelde beslissingen van de klant, gewijzigde vereisten, infrastructuurproblemen of gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle.

Wordt het project geblokkeerd of vertraagd door de klant of een derde, dan kan de leverancier de planning aanpassen en extra coördinatie, wachttijd, heropstart of herplanning aanrekenen waar dat van toepassing is.

12. Testen

Testen gebeurt in afgesproken testomgevingen met afgesproken testscenario's en testdata.

De leverancier is verantwoordelijk voor de technische en integratietesten van de opgeleverde scope. De klant is verantwoordelijk voor de gebruikersacceptatietesten, de operationele validatie, de procesvalidatie en de bevestiging dat de oplossing past bij de beoogde bedrijfsvoering.

De klant levert realistische testdata, operationele scenario's, randgevallen, gebruikers, beschikbaarheid van derden en tijdige feedback tijdens het testen.

Gebreken worden ingedeeld volgens impact en prioriteit. Problemen door afgesproken scopebeperkingen, gewijzigde vereisten, gedrag van systemen van derden, onjuiste data, onjuiste configuratie door de klant of infrastructuurproblemen gelden niet als gebreken van de leverancier en kunnen als change request of betalende support worden behandeld.

13. Melden van gebreken

Gebreken worden schriftelijk en voldoende gedetailleerd gemeld, met reproductiestappen, schermafbeeldingen, logs waar beschikbaar, het getroffen proces, het tijdstip, het verwachte resultaat, het werkelijke resultaat en de impact op de bedrijfsvoering.

Gebreken die na de acceptatie of na de garantieperiode worden gemeld, worden behandeld onder support of in regie, tenzij ze uitdrukkelijk onder de garantie vallen.

14. Acceptatie

Een oplevering geldt als aanvaard wanneer:

• de klant de acceptatie schriftelijk bevestigt; of
• de afgesproken acceptatietesten met succes zijn afgerond; of
• de klant de oplevering in productie begint te gebruiken; of
• de klant binnen 10 werkdagen na oplevering of demonstratie geen schriftelijke, gemotiveerde afwijzing bezorgt.

Een afwijzing is alleen geldig als ze duidelijk een wezenlijke afwijking van de afgesproken scope beschrijft. Kleine problemen, cosmetische punten, open verbeteringen of punten die het operationele gebruik niet blokkeren, verhinderen de acceptatie niet en kunnen na de acceptatie worden opgelost.

15. Livegang

Voor de livegang moeten beide partijen het erover eens zijn dat de afgesproken minimale scope, testresultaten, operationele gereedheid, gereedheid van derden, toegang, infrastructuur, gebruikers en terugvalprocedures voldoende voorbereid zijn.

De klant blijft verantwoordelijk voor de operationele beslissingen rond de livegang, de personeelsbezetting, de opleiding van gebruikers, de juistheid van de productiedata, de gereedheid van derden en de procedures voor bedrijfscontinuïteit.

Wordt de livegang uitgesteld om redenen bij de klant of een derde, dan kan extra planning, coördinatie, support of standby afzonderlijk worden aangerekend.

16. Garantieperiode

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, geeft de leverancier een beperkte garantie van 30 kalenderdagen na de acceptatie of de livegang, afhankelijk van wat eerst komt.

Tijdens de garantieperiode corrigeert de leverancier reproduceerbare gebreken in de opgeleverde scope die wezenlijk afwijken van de afgesproken specificatie en veroorzaakt zijn door het werk van de leverancier.

De garantie dekt niet:

• change requests of nieuwe vereisten;
• gebreken veroorzaakt door systemen van derden;
• gebreken door problemen met infrastructuur, hosting, netwerk, database, VPN of hardware;
• gebreken door onjuiste klantdata of onjuist gebruik;
• gebreken door niet-toegelaten wijzigingen;
• prestatieproblemen door volumes of vereisten die niet in de scope zijn afgesproken;
• problemen in standaardsoftware van derden buiten de controle van de leverancier;
• opleiding, operationele fouten of gebruikersondersteuning;
• support op locatie, tenzij uitdrukkelijk opgenomen.

Na de garantieperiode worden alle support, wijzigingen, onderzoek en correcties behandeld onder een afzonderlijke supportovereenkomst of in regie.

17. Documentatie

De leverancier levert documentatie zoals beschreven in de offerte of scopebeschrijving. Dat kan gaan om functionele notities, technische notities, integratiebeschrijvingen, configuratienotities, uitrolnotities of gebruikersinstructies.

Documentatie ondersteunt de opgeleverde oplossing en vervangt geen opleiding, operationele procedures, handleidingen van leveranciers, documentatie van derden of interne werkinstructies van de klant, tenzij uitdrukkelijk afgesproken.

18. Inzet van medewerkers en onderaannemers

De leverancier kan werknemers, freelancers, onderaannemers of verbonden ondernemingen inzetten voor de uitvoering van het project en blijft verantwoordelijk voor de afgesproken opleveringen.

19. Intellectuele eigendom

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, blijven alle projectspecifieke maatwerkcode, ontwikkelingen, configuraties en andere opleveringen die in het project zijn gemaakt de exclusieve eigendom van de leverancier. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de opgeleverde oplossing te gebruiken voor zijn eigen interne bedrijfsvoering.

Bestaande tools, frameworks, bibliotheken, methodes, sjablonen, knowhow, connectoren, generieke componenten, herbruikbare code en componenten van derden blijven eigendom van de leverancier of van de betrokken derde.

De leverancier blijft vrij om algemene kennis, ervaring, concepten, methodes, architectuurpatronen, technische aanpakken en niet-klantspecifieke componenten te hergebruiken in andere projecten, op voorwaarde dat geen vertrouwelijke klantinformatie, klantspecifieke bedrijfslogica of klantspecifieke data wordt vrijgegeven of hergebruikt.

Open source en componenten van derden blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden. Een andere verdeling van de eigendom van projectspecifieke ontwikkelingen kan schriftelijk worden afgesproken in de offerte of in een addendum.

20. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke zakelijke, technische, operationele, financiële en projectinformatie als vertrouwelijk en geven die niet vrij aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer dat nodig is voor de uitvoering van het project of wettelijk verplicht is. Deze verplichting blijft gelden na afronding of beëindiging van het project.

21. Data en beveiliging

De klant blijft verantwoordelijk voor de eigendom, juistheid, wettelijkheid, bewaring en back-up van zijn bedrijfsgegevens, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

De leverancier gaat zorgvuldig om met klantdata en systeemtoegang. De klant is verantwoordelijk voor veilige toegangsmethodes, het beheer van gebruikersaccounts, het toekennen van gepaste rechten en het voorzien van back-ups en herstelprocedures.

De leverancier is niet verantwoordelijk voor dataverlies door ontbrekende back-ups, handelingen van de klant, systemen van derden, infrastructuurstoringen, ongeoorloofde toegang die niet door de leverancier is veroorzaakt, of gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle.

22. Vergoedingen, betaling en laattijdige betaling

Vergoedingen, tarieven, betalingsmijlpalen en facturatievoorwaarden staan in de offerte of het besteldocument.

Tenzij anders afgesproken zijn facturen betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum. Een langere betalingstermijn moet uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgesproken.

Bij laattijdige betaling kan de leverancier het werk, de leveringen, de toegang, de uitrol, de projectvergaderingen, de supportactiviteiten en verdere diensten opschorten tot alle vervallen en onbetwiste bedragen zijn betaald. Die opschorting ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen en kan een impact hebben op de projectplanning, leverdata en beschikbaarheid van medewerkers.

Blijft een factuur na de vervaldag onbetaald, dan kan op het vervallen bedrag een nalatigheidsintrest worden aangerekend tegen de wettelijke intrestvoet voor handelstransacties of tegen 1% per maand, naargelang welke hoger is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Naast de nalatigheidsintrest kan de leverancier de wettelijke forfaitaire invorderingsvergoeding aanrekenen en een forfaitaire administratieve vergoeding van 5% van het vervallen factuurbedrag, met een minimum van 75 EUR en een maximum van 250 EUR, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Zijn de werkelijke invorderingskosten hoger, dan kan de leverancier redelijke bijkomende invorderingskosten vorderen waar de wet dat toelaat.

De klant kan alleen betaling inhouden voor bedragen die te goeder trouw en volgens de betwistingsprocedure van artikel 23 worden betwist. Onbetwiste bedragen blijven betaalbaar op de vervaldag.

Alle prijzen zijn exclusief btw, belastingen, heffingen, verplaatsingskosten, verblijf, parkeerkosten, openbaar vervoer en andere kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

23. Betwisting van facturen

Elke betwisting van een factuur wordt schriftelijk gemeld binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum, met een duidelijke toelichting van het betwiste bedrag en de reden. Onbetwiste bedragen blijven betaalbaar op de vervaldag. Komt er binnen die termijn geen schriftelijke betwisting, dan geldt de factuur als aanvaard.

24. Verplaatsingen en werk op locatie

Verplaatsings- en locatiekosten zijn niet inbegrepen, tenzij de offerte dat uitdrukkelijk vermeldt. Is werk op locatie nodig, dan worden reistijd, kilometers, parkeerkosten, openbaar vervoer, verblijf, maaltijden en andere redelijke reiskosten afzonderlijk gefactureerd. Reistijd wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een apart reistarief is afgesproken.

Werk op locatie gebeurt alleen na onderling akkoord, behalve in dringende situaties waarin onmiddellijke actie nodig is en de klant om aanwezigheid op locatie heeft gevraagd.

25. Annulering door de klant

De klant kan het project op elk moment zonder reden annuleren of beëindigen door de leverancier schriftelijk te verwittigen.

In dat geval betaalt de klant al het werk dat tot de effectieve annulerings- of beëindigingsdatum is uitgevoerd, met inbegrip van analyse, vergaderingen, projectbeheer, documentatie, configuratie, ontwikkeling, testen, voorbereiding van de uitrol, coördinatie en alle andere projectgerelateerde werkzaamheden die al zijn verricht.

De klant vergoedt ook alle aangegane kosten, niet-annuleerbare kosten van derden, goedgekeurde uitgaven en ingeplande medewerkers die redelijkerwijs niet kunnen worden heringezet of geannuleerd. Opgeleverd werk, analyse, documentatie, configuratie of ontwikkeling tot de annulerings- of beëindigingsdatum blijft factureerbaar.

Annulering of beëindiging zonder reden doet geen afbreuk aan al uitgereikte facturen, al ontstane betalingsverplichtingen of het recht van de leverancier om uitgevoerd maar nog niet gefactureerd werk te factureren.

26. Beperking van aansprakelijkheid

De leverancier is alleen aansprakelijk voor directe en bewezen schade die veroorzaakt is door een wezenlijke tekortkoming in zijn contractuele verplichtingen.

Voor zover het toepasselijke recht dat toelaat, sluit de leverancier zijn aansprakelijkheid voor zijn eigen lichte fout uit. Deze uitsluiting geldt niet voor de zware fout, het opzet of het bedrog van de leverancier, noch voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Voor zover het toepasselijke recht dat toelaat, is de leverancier niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, productieverlies, verlies van zakelijke kansen, reputatieschade, contractuele boetes die de klant aan derden verschuldigd is, of schade veroorzaakt door systemen van derden, infrastructuur, klantdata of beslissingen van de klant.

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, is de totale aansprakelijkheid van de leverancier beperkt tot de vergoedingen die de klant heeft betaald voor de projectfase of oplevering die aanleiding gaf tot de vordering. Deze grens geldt voor alle vorderingen van de klant samen, ongeacht hun aantal, aard of rechtsgrond, en vormt de maximale totale aansprakelijkheid van de leverancier tegenover de klant. Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid waar het toepasselijke recht zo'n beperking niet toelaat.

27. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, cyberincidenten, stroomstoringen, internetstoringen, uitval van diensten van derden, overheidsmaatregelen, brand, overstroming, epidemie of andere gebeurtenissen die redelijkerwijs niet te voorkomen waren.

De getroffen partij brengt de andere partij zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte en neemt redelijke maatregelen om de impact te beperken.

28. Opschorting en beëindiging

De leverancier kan het werk opschorten als facturen vervallen zijn, vereiste toegang of informatie niet wordt gegeven, projectbeslissingen geblokkeerd zijn of het werk niet kan worden voortgezet door een afhankelijkheid van de klant of een derde.

Elke partij kan het project beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming van de andere partij, op voorwaarde dat die tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling wordt hersteld.

Bij beëindiging betaalt de klant al het uitgevoerde werk, de aangegane kosten, de goedgekeurde change requests, het geleverde materiaal en de niet-annuleerbare kosten van derden tot de beëindigingsdatum.

29. Toepasselijk recht en geschillen

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, is het Belgische recht van toepassing op de overeenkomst.

De partijen proberen geschillen eerst op te lossen via commercieel overleg te goeder trouw. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de leverancier bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

30. Rangorde van documenten

Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken:

1. ondertekend contract of door beide partijen ondertekend bestelformulier;
2. goedgekeurde offerte;
3. goedgekeurde scopebeschrijving;
4. goedgekeurde change requests;
5. deze algemene voorwaarden;
6. projectdocumentatie, vergadernotities, e-mails of ander ondersteunend materiaal.

Een bestelbon, bestelformulier, portaalaanvaarding, leveranciersregistratie of ander document van de klant geldt louter als administratief en wijzigt de afgesproken voorwaarden niet. Het voert ook geen aankoopvoorwaarden, algemene voorwaarden of andere standaardvoorwaarden van de klant in, tenzij de leverancier die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

31. Geldigheid

Deze voorwaarden gelden voor elk project en elke dienst, tenzij ze vervangen of gewijzigd worden door een ondertekende overeenkomst tussen de partijen. Elke afwijking moet schriftelijk worden afgesproken. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op.

BeyondERP BV
Maria Claessensplein 6 bus 301, 2050 Antwerpen, België
BTW BE 1005.515.163
info@beyonderp.be · +32 499 60 95 49 (Sander)