Privacybeleid

BeyondERP BV verwerkt persoonsgegevens van bezoekers van deze website, van klanten en van mensen die bij ons solliciteren. Hieronder staat welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben, hoe lang we ze houden en wat je eraan kunt doen. Versie van 16 september 2026.

Wie je gegevens verwerkt

BeyondERP BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in onze projecten verzameld worden. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; vragen over dit beleid komen rechtstreeks bij ons terecht. Onze gegevens staan onderaan deze pagina.

Welke gegevens we verzamelen, en waarom

Als je het contactformulier invult

Je geeft ons het onderwerp van je vraag, je naam, je bedrijf, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, en de vraag zelf. We gebruiken die gegevens om te antwoorden en, als er een project uit komt, om een voorstel voor te bereiden. De grondslag is je eigen verzoek: de stappen die aan een overeenkomst voorafgaan.

Als je een gesprek inplant

Plan je via de agenda op deze site een gesprek, dan houden we je naam, je e-mailadres en het gekozen moment bij. Die afspraak komt in de agenda van de collega met wie je spreekt.

Als je een ticket indient

Klanten met een supportafspraak dienen hun vragen in via het ticketformulier. We houden bij wie de vraag stelt, om welk bedrijf en welk systeem het gaat, en wat we gedaan hebben. Dat hebben we nodig om de overeenkomst uit te voeren.

Als je ons mailt of belt

E-mail en telefoon lopen buiten deze website om. De gegevens die je daarin deelt, behandelen we op dezelfde manier als de gegevens uit een formulier.

Als je solliciteert

Je cv en je motivatie gebruiken we alleen voor de functie waarvoor je solliciteert. Willen we je gegevens langer bijhouden voor een latere vacature, dan vragen we je daar apart toestemming voor.

Als je alleen de site bekijkt

Onze hostingpartner houdt de technische gegevens bij die elke webserver nodig heeft: je IP-adres, het tijdstip en de pagina die je opvraagt. Daarnaast meten we hoe de site gebruikt wordt met Google Analytics, maar dat gebeurt pas nadat je daarvoor toestemming geeft in de cookiebalk. Wat er precies geplaatst wordt, staat in ons cookiebeleid.

Hoe lang we gegevens bijhouden

• Een contactvraag die niet tot een project leidt: twee jaar na het laatste contact.
• Klantgegevens, offertes en projectdossiers: zolang de samenwerking loopt, en daarna zeven jaar, omdat de boekhoudwetgeving dat vraagt.
• Supporttickets: zolang de overeenkomst loopt, en daarna twee jaar.
• Sollicitaties: tot twaalf maanden na het einde van de procedure, tenzij je toestemming geeft om ze langer bij te houden.
• Meetgegevens in Google Analytics: veertien maanden.

Daarna verwijderen we de gegevens of maken we ze anoniem.

Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens en geven ze niet door voor reclame van derden. We werken wel met dienstverleners die gegevens voor ons verwerken:

• Odoo S.A. levert het platform waarop deze website en onze eigen bedrijfsapplicatie draaien, en host ze op Odoo.sh.
• Google levert Google Analytics, waarmee we het gebruik van de site meten, en onze zakelijke e-mail en documenten.

Met elke verwerker maken we afspraken over wat er met de gegevens mag gebeuren. Daarnaast delen we gegevens met onze boekhouder, en met een overheid of een rechtbank wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Gegevens buiten de Europese Unie

De hosting van deze website en van onze bedrijfsapplicatie staat in de Europese Unie. Google kan gegevens verwerken op servers buiten de EU. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-VS-datakader.

Hoe we je gegevens beveiligen

Het verkeer met deze website is versleuteld. De toegang tot onze systemen loopt over persoonlijke accounts, en alleen wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft, krijgt toegang. Onze hostingpartner zorgt voor back-ups en beveiligingsupdates. Een lek dat een risico vormt voor de betrokkenen, melden we binnen tweeënzeventig uur aan de toezichthouder.

Je rechten

Je kunt op elk moment vragen om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen. Je kunt de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt, je gegevens in een leesbaar formaat opvragen, en een toestemming die je eerder gaf weer intrekken.

Stuur je vraag naar het e-mailadres onderaan deze pagina. We reageren binnen een maand, de termijn die de wet voorziet. Om te vermijden dat we gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen, kunnen we je vragen jezelf te identificeren.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Woon je in Nederland, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen dit beleid aan wanneer onze werkwijze of de regels veranderen. De versiedatum staat bovenaan deze pagina.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op.

BeyondERP BV
Maria Claessensplein 6 bus 301, 2050 Antwerpen, België
BTW BE 1005.515.163
info@beyonderp.be